暖“新”！许昌市政协以提案之力助力打通服务新就业群体“最后一米”

文章来源：许昌政协发布时间：2026-09-11 阅读量：44

小驿站承载大民生，好提案彰显大担当。近日，由许昌市政协委员杜丽鹏提交的《关于规范与推广“爱心驿站”建设标准，提升新就业群体服务效能的提案》得到相关部门采纳，爱心驿站数字查询服务正式在“许邻e家”智慧治理小程序上线运行。外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者，动动手指即可就近找到暖心休息站点，让城市关爱真正触达奔波在街头的劳动者群体。

外卖骑手、快递员、网约车司机是城市运行不可或缺的重要力量。近年来，许昌市聚焦新就业群体实际需求，统筹建设一批“爱心驿站”“爱新驿站”，为户外劳动者提供饮水、休息、手机充电、餐食加热等基础服务，收获良好社会反响。但在实际运行中，驿站信息分散、查找不便、运营保障不足、长效管护机制缺失等问题逐步显现，不少站点“建而少用”，出现“深藏闺中”、资源闲置现象，暖心阵地服务效能未能充分释放。

针对上述痛点，杜丽鹏委员在提案中直面现实短板，围绕数字化赋能、多元运营、制度保障三大方向提出系统性解决方案。提案建议依托政务数字化平台搭建全市驿站数字地图，整合站点位置、服务项目、开放时间等信息，实现导航查询、线上报修评价；创新公益创投、冠名共建、积分激励多元运营模式，破解驿站可持续运营难题；进一步压实主管单位责任，建立动态评估、考核退出机制，推动驿站建设从“重数量”向“重实效”转变。

该提案交办后，相关承办单位高度重视，充分吸纳提案建议，立足许昌“许邻e家”基层智慧治理小程序现有底座，迅速完成爱心驿站服务模块开发上线，把委员建言转化为看得见、摸得着的民生服务成果。打开“许邻e家”小程序，全市合规爱心驿站实现“一图统揽”，站点地理位置、服务内容、开放时间一目了然，且支持路线导航。新就业群体遇到设施损坏、物资不足等情况，可在线提交反馈、报修建议，形成“群众反馈—部门处置”闭环管理，破解以往驿站找不着、问题反馈无渠道难题。

下一步，许昌市政协将持续跟进相关提案办理落实，紧盯建言成果落地见效，充分发挥专门协商机构作用，广泛凝聚社会力量参与驿站共建共享，补齐运营服务保障短板，推动“爱心驿站”成为新就业群体可感可及的暖心城市港湾，切实提升新业态劳动者的获得感、幸福感、安全感，以政协履职微光赋能民生提质、助力城市基层治理提质增效。